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《德勝員工手冊》摘錄（一）――制度篇

摘錄1：禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關的事情。員工對公司有意見和建議，可通過書面的方式向公司反映，也可以要求公司召開專門會議傾聽其陳述，以便公司做出判斷。

摘錄2：公司倡導員工之間的關系簡單化。員工之間不得談論其他員工的工作表現，不得發表對其他員工的看法，更不得探聽其他員工的報酬及隱私。

摘錄3：不可與同事及閑人議論其他同事或公司的事物，更不允許指責與譏諷同事。因為這樣只能給同事帶來不快，又損壞公司形象，對自己也無益處。

摘錄4：對公司及公司員工的缺點及錯誤不能正面提出而在私下進行議論的，解聘，重犯者開除。

摘錄5：對公司職能部門及有關人員在行駛權力時不理解又不通過正常渠道申訴，或由于其他原因，而揚言“不想干了”等類似語言的，解聘。

摘錄6：不得從同事的表情及眼色或無意的話語中猜測同事的內心想法。實踐證明，猜測一般都是錯誤的（錯誤率高達99%以上），而且猜測會使同事之間的關系變得復雜與緊張。

摘錄7：對公司不誠實，謊報情況及散布流言蜚語的，開除。

摘錄8：不可與同事（包括其他人）在任何時候打麻將、玩紙牌或在游戲機上玩，無論是賭錢還是娛樂性質的（但春節前后三天除外）。一經發現，公司將作自動辭職處理。因為私賭者會輸去大量時間。

摘錄9：員工必須做到筆記本不離身。上級安排的任務、客戶的要求、同事的委托，均需記錄，并在規定時間內落實、答復和回話。自己解決或解答不了的問題應立即向有關人員匯報，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無終。

摘錄10：公司實行“委托責任人與請求協助制度”的管理制度。各委托責任人可以委托其他人員去獨立完成或協助完成委托責任人交給的工作。當委托責任人請求協助時，員工必須表明以下兩種態度：（1）可以協助，請問什么時候開始。（2）不可以協助，申明自己的理由。

摘錄11：公司執行國際通用的“1855”規則，即全公司員工按100%計算，年終時，對其中10%的員工進行重獎，對80%的員工予以肯定，對5%的員工進行批評，對5%的員工予以解聘。

摘錄12：不服從值班長、執行長、領班及有關上級管理的，第一次罰款200元，第二次解聘（根據公司規定，員工違反規章制度被解聘后，經本人申請并經考察，仍有可能回到公司工作，但被開除后即不再聘用），第三次開除。

摘錄13：與值班長、執行長、領班及有關上級頂撞的，第一次罰款400元，第二次開除。

摘錄14：工作時不帶筆記本的，每次罰款20元，對客戶問題不解釋、不解答、不落實的，每次罰款50―100元，對上級布置的任務，同事拜托的事情無回話的，每次罰款50―200元。

摘錄15：匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進行偏離實際的恭維及溜須拍馬的，每次罰款50―200元，受罰全年超過3次的，解聘。

摘錄16：說風涼話及冷言冷語的，每次罰款100―200元。